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환불정책

※ 기본 템플릿입니다. 판매 상품 특성에 맞게 조정하고, PG 심사 시 제출 기준과 일치시키세요.

1. 발송 전 환불

상품이 발송되기 전(입금 대기, 결제 완료·발송 대기 상태)에는 전액 환불이 가능합니다. 문의 채널로 주문번호와 함께 요청해 주세요.

2. 발송 후 환불

디지털 상품의 특성상 발송(내용 확인)이 완료된 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항). 단, 상품에 하자가 있거나 정상적으로 이용할 수 없는 경우 확인 후 교환 또는 전액 환불해 드립니다.

3. 이용 중 장애

이용 기간 중 서비스 장애가 발생한 경우, 남은 기간에 대해 일할 계산으로 환불하거나 동일 상품으로 재발송해 드립니다.

4. 처리 기간

환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다. 결제 수단에 따라 환불 완료까지 시간이 추가로 소요될 수 있습니다.